Книга замечаний и предложений :: Государственное областное учреждение здравоохранения «Центральная районная больница ЗАТО г.Североморск»

Опрос

Удовлетворены ли вы медицинским обслуживанием в ГОБУЗ ЦРБ ЗАТО г.Североморск?ДаЗатрудняюсьНетПроголосовало: 9 299 человек

Отзывы

Бородулина Татьяна Васильевна

Хочу выразить огромную благодарность массажистке из детской поликлиники Зинаиде. После курса массажа мой сыночек наконец-то сел самостоятельно. Хочу о ...

Главная

Книга замечаний и предложений

Создать сообщение

15 апреля 2025Бородулина Татьяна Васильевна Хочу выразить огромную благодарность массажистке из детской поликлиники Зинаиде. После курса массажа мой сыночек наконец-то сел самостоятельно. Хочу отметить, что мы ходили до этого на несколько курсов платных массажей, и там сын орал как потерпевший, а к Зинаиде случилась любовь:) И ручками тянулся, и обнимался, совсем не плакал. Вот что значит позитивная и добрая энергетика человека и любовь к деткам. Не ожидала от бесплатного массажа никакого результата, но мы его получили, чему очень рады. Спасибо ей большое за профессионализм и доброжелательность! А руководству предлагаю премировать сотрудника дополнительно:)Ваше заявление о благодарности, поступившее в адрес медицинской организации, рассмотрено.
Благодарим Вас за Ваше мнение. Положительная оценка работы медицинской сестры по массажу Губенко Зинаиды Павловны, данная Вами, принята администрацией учреждения к сведению для оплаты труда указанного сотрудника.

12 апреля 2025Иванова Ирина Александровна Прошу обратить внимание на сотрудника гардероба в нынешнем расположении ЦРБ. Не представилась, поэтому не могу сказать кто именно. Дочь ходила посещать подругу в детском отделении, в положенное время. Столкнулась с хамским поведением сотрудника. Сотрудник повышал голос, угрожал, не понятно на каких основаниях требовал у ребенка паспорт. Куртку принимать отказалась. Возмутительное поведение.Рассмотрев Ваше обращение, администрация ГОБУЗ «ЦРБ ЗАТО г. Североморск» сообщает следующее.
По изложенным в Вашем обращении материалам, администрацией ГОБУЗ была проведена беседа с сотрудниками гардероба и вахты. Проведена разъяснительная работа, и даны указания о необходимости неукоснительного соблюдения правил трудовой дисциплины, распорядка и этики делового общения, а также недопустимости неподобающего и грубого общения с пациентами и посетителями стационара.
Благодарим Вас за обращение и надеемся, что в дальнейшем посещения учреждения доставят лишь положительные эмоции.

11 апреля 2025Алексеева Татьяна Германовна Ребенок получил травму на уроке физкультуры в школе. Направили в Североморский ЦРБ - зашивать открытую рану. Два часа уже ждём, а врач даже не соизволил принять... Прошу принять соответствующие меры.Уважаемая Татьяна Германовна!

ГОБУЗ «ЦРБ ЗАТО г. Североморск» рассмотрело Ваше обращение. Приняты меры административного реагирования, проблема решена: Ваш ребенок осмотрен врачом-травматологом-ортопедом, оказана вся необходимая медицинская помощь.
Основная причина длительного ожидания в приемном отделении –оказание врачом-специалистом медицинской помощи тяжелому пациенту в отделении анестезиологии-реанимации.
Дополнительно информируем, что в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, сроки ожидания неотложной медицинской помощи (состояние, когда нет непосредственной угрозы жизни пациента) не должны превышать 2 часов.
Ваше обращение в приемное отделение зарегистрировано в 12.27, в 14 часов Ваш сын осмотрен врачом-специалистом.
Несмотря на то, что права Вашего ребенка при оказании неотложной медицинской помощи не были нарушены, администрация учреждения приносит извинения за Ваши вынужденные эмоциональные переживания и благодарит за терпение. Желаем Вашему сыну быстрейшего выздоровления!

10 апреля 2025Харитонова Анастасия Дмитриевна Огромное спасибо массажисту с детской поликлинике Зинаиде ходили к ней с двумя детьми, сразу находила подход к детям, результаты после массажа были на лицо! По больше бы таких специалистов!Ваше заявление о благодарности, поступившее в адрес медицинской организации, рассмотрено.
Благодарим Вас за Ваше мнение. Положительная оценка работы медицинской сестры по массажу Губенко Зинаиды Павловны, данная Вами, принята администрацией учреждения к сведению для оплаты труда указанного сотрудника.

10 апреля 2025Харитонова Анастасия Дмитриевна Хочется пожаловаться на медсестру с ЖК, которая сидит с врачом Прохиной, хамское отношение к людям, невоспитанная, проводит махинации с талонам, не понятно вообще для чего, из за таких работников и складывается плохое впечатление о нашей медицинеУважаемая Анастасия Дмитриевна!
Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией ГОБУЗ "ЦРБ ЗАТО г. Североморск". После проведения разбирательства по указанным Вами фактом, Вам будет предоставлен ответ в установленный законом срок.

08 апреля 2025Горбунов Лев Константинович Я уже сутки звоню по всем номерам из списка контакты чтобы узнать состояние пациента из терапевтического отделения. Звонил не 1 и не 2 раза, на что мне ответ: абонент не отвечает или абонент не доступенНа официальном сайте ЦРБ в разделе «контакты» указано два номера телефона, относящихся к терапевтическому отделению: «зав.отделением» (8-953-757-36-17) и «пост» (8-953-300-38-17). Номер телефона 8-953-300-38-17 на данный момент утратил свою актуальность в связи с переездом стационарных подразделений в здание родильного дома на период ремонта. Номер телефона 8-953-757-36-17 («заведующий отделением») является в настоящий момент актуальным, но возможность получения информации от заведующего отделением и лечащих врачей по данному телефону возможна только в часы их работы, а именно – в будние дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 16.00. Также, просим обратить внимание на то, что в связи с оказанием неотложной и экстренной медицинской помощи в свое рабочее время, заведующий и врачи терапевтического отделения не всегда имеют возможность ответить на телефонный звонок. Указанный в обращении ответ «абонент не отвечает или абонент не доступен» может быть связан с временными неполадками в системе сотовой связи, не зависящими от сотрудников стационара.
Кроме того ЦРБ сообщает, что Вы может получить интересующую его информацию о состоянии здоровья пациента терапевтического отделения по телефону 8-953-757-36-17 в будние дни (пн-пт) с 09.00 до 16.00, а также в личной беседе с лечащим врачом в вышеуказанные часы работы.

27 марта 2025Антипова Анастасия Сергеевна Хочу поблагодарить массажиста с детской поликлинике, массажист, как говорится от бога, очень внимательная, добрая, впервые виду, что бы во время массажа ребёнок не плакал и показывал результаты после 2го массажа. Я даже не думала, что бесплатно в поликлинике делают массаж намного лучше, чем платно. Со старшими детьми делала платно и результата почти не видела, а тут каждый день, что-то новое. Спасибо ей огромное!

25 марта 2025Белова Елена Алексеевна Хочу выразить искреннюю благодарность врачам отделения функциональной диагностики стационара, пожелать дальнейших профессиональных успехов в их нелёгком, но благородном труде. Также хочу отметить доброжелательное и внимательное отношение к нам - пациентам.

22 марта 2025Аленин Валерий Эдуардович Выражаю большую благодарность Сарапуловой Елене Николаевне, единственный терапевт,кто решился мне помочь. Кто все осознала,и поняла корень проблемы. Я этого не забуду. И отблагодарю в свое время Вас.Уважаемый Валерий Эдуардович!
Ваше обращение о благодарности, поступившее по Вашему личному заявлению 22.03.2025, рассмотрено.
Поликлиника благодарит Вас за высокую оценку профессиональных качеств наших специалистов.
Положительная оценка работы специалиста врача-терапевта Сарапуловой Елены Николаевны, данная Вами, принята администрацией учреждения к сведению при материальном стимулировании.

13 марта 2025Бахметьвеа Алина Тагировна Добрый день, напишите, пожалуйста, как я могу пройти диспансеризацию, если в будни работаю допоздна. Можно ли это провернуть в субботу скажем ?

12 3 Следующая → Последняя →